Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Wolfy legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Unser Ziel ist, dass Glücksspiel für unsere Spielerinnen und Spieler sicher und kontrolliert bleibt. Deshalb bieten wir Informationen und Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Spielaktivität selbst steuern und im Bedarfsfall schnell Hilfe erhalten können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen durch Prävention, Transparenz und einfache Zugriffsmöglichkeiten auf Einschränkungen. Glücksspiel soll Freizeitvergnügen bleiben; Verluste dürfen keine finanziellen oder persönlichen Risiken verursachen. Wir unterstützen jede Maßnahme, die zu sicherem und kontrolliertem Spielverhalten beiträgt.

Aktive Kontroll-Tools

Spielerinnen und Spieler können verschiedene Schutzfunktionen nutzen. Diese Werkzeuge sind direkt in Ihrem Konto verfügbar oder werden auf Anfrage über unseren Kundendienst eingerichtet.

Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen
Verlustlimits zur Begrenzung von Nettoverlusten
Sitzungs-Timer und Erinnerungen nach längerer Spielzeit
Temporäre Spielpausen zur kurzfristigen Unterbrechung
Selbstausschluss auf Anfrage

Einzahlungen, Verlust- und Zeitlimits

Sie können persönliche Limits festlegen, die sofort wirken und jederzeit angepasst werden können. Limits helfen, Ausgaben zu kontrollieren und das Spielverhalten überschaubar zu halten. Wenn Sie Hilfe beim Einstellen von Limits benötigen, kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected].

Selbstausschluss und Spielpausen

Wenn Sie eine Pause brauchen oder sich dauerhaft schützen möchten, bieten wir Sperroptionen an. Für die Einrichtung einer Spielpause oder eines Selbstausschlusses wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir bestätigen die Maßnahme und informieren über die weiteren Schritte.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise, die auf Gefährdung hindeuten, zum Beispiel:

häufiges Überschreiten eigener Limits
Verheimlichen von Spielaktivitäten gegenüber Familienmitgliedern
Vernachlässigung von Arbeit oder Verpflichtungen
Gefühl, das Spiel nicht mehr kontrollieren zu können

Tipps für kontrolliertes Spielen

Praktische Empfehlungen zur Selbstkontrolle:

Setzen Sie feste Budgets und halten Sie diese ein
Legen Sie Zeitlimits pro Sitzung fest
Spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können
Nutzen Sie Pausen bewusst und wechseln Sie zu anderen Aktivitäten
Suchen Sie rechtzeitig Unterstützung, wenn das Spiel belastet

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei Sorge um problematisches Spielverhalten empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie lokale Beratungsstellen, ambulante Suchtberatungen, die Telefonseelsorge oder Ihre Hausärztin/ Ihren Hausarzt für eine erste Einschätzung. In akuten Krisensituationen wenden Sie sich an örtliche Notdienste. Zusätzlich hilft unser Kundendienst bei der Vermittlung von Ansprechpartnern vor Ort.