Kontakt aufnehmen

Bei Fragen zu Ihrem Konto, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback hilft das Wolfy Support-Team gern weiter. Wir unterstützen Sie bei Kontofragen, Ein- und Auszahlungen, Identitätsprüfungen und allen sonstigen Anliegen. Kontaktieren Sie uns bequem direkt per E-Mail, Telefon oder Live-Chat; unser Team antwortet zügig und sachlich. Bei Affiliate-Anfragen nutzen Sie bitte die dafür vorgesehene Kontaktadresse. Für dringende Fälle bieten wir prioritären Support und begleiten Sie Schritt für Schritt bei Auszahlungen oder technischen Sperren.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Antwortzeit in der Regel meist innerhalb von 24 Stunden)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Antwort Mo-Fr, 09:00-18:00)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partner-Support, Antwort ca. 48 Std.)
Telefon	+43 1 587 3421 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Live-Chat: 09:00-21:00; E-Mail-Bearbeitung siehe oben

Kontakt per E-Mail

Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Übersenden von Dokumenten kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff kurz und klar den Anlass an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Name, Benutzername oder Kundennummer) bei, damit wir Ihr Anliegen schnell und zielgerichtet bearbeiten können und Verzögerungen vermieden werden.

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Antwortzeit

Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags auf die meisten Anfragen. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft noch am selben oder nächsten Tag eine Rückmeldung. Komplexe Fälle, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsabwicklungen, können mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden abhängig vom Umfang geprüft. Wir bemühen uns um regelmäßige Status-Updates, bis Ihr Anliegen gelöst ist.

Feedback

Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Teilen Sie uns Vorschläge, Ideen oder konkrete Verbesserungswünsche für die Seite mit – jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und hilft, Funktionen, Bedienung und Service zu optimieren. Ihre Hinweise sind wichtig für die Weiterentwicklung und tragen direkt zu einer besseren Nutzererfahrung bei. Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected].